Das „Chancenhaus Kerschensteinergasse“ befindet sich im 12. Wiener Gemeindebezirk und ist, nahe dem Bahnhof Wien-Meidling, zentral gelegen. Rund um das Gebäude befinden sich große Grünflächen, die für Tagesstrukturangebote genutzt werden können. 

Das Haus bietet Einzel-, Zweier- und Paarwohneinheiten, Gemeinschafts- und Waschküchen, Aufenthaltsräume, sowie Gemeinschaftsdusch- und WC-Anlagen. Trakt B wird als Einrichtung für wohnungslose Frauen und Trakt C für wohnungslose Männer und Paare geführt.

Mitarbeiter*innen sind rund um die Uhr am Standort. Dies ermöglicht die kurzfristige Aufnahme von neuen Bewohner*innen, die von den allen Einrichtungen d. Wiener Wohnungslosenhilfe (WWH), Suchthilfe Wien, der Haftentlassenenhilfe Wiens und der Mag elf vermittelt werden.

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Auch in der Folge steht die Niederschwelligkeit im Vordergrund: Es bedarf zunächst keiner Unterlagen, auch Alkohol- und Suchtmittelkonsum im Haus sind kein Hinderungsgrund für einen Aufenthalt. In der Einrichtung wird Spritzentausch angeboten. Bei akuten Krisen stehen überdies im Trakt C zwei Notfallbetten in Einzelzimmern zur Verfügung, die ein friedliches Miteinander erleichtern.

In der Folge wird Beratung und Betreuung angeboten: die Wohnbetreuung stellt individuelle Angebote zur Verfügung und die Soziale Arbeit unterstützt bei der Perspektivenentwicklung, in schwierigen Fällen wird eine Begleitung zu relevanten Behörden und Stellen angeboten, um etwaige Ansprüche abzuklären. Nach 3 Monaten sollen anspruchsberechtigte Bewohner*innen in Einrichtungen der WWH bzw. in eigene, nicht betreute Wohnungen vermittelt werden. Personen, die keine Aussicht auf Leistungen haben, können nur vorübergehend aufgenommen werden (Abklärung binnen 14 Tage).